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Base de conocimientos : Cuentas
   


Puedes encontrar tu ID de Facebook cuando haces clic en tu perfil de Facebook. En el URL (el enlace de tu perfil), verás unos números que son tu Facebook ID. En este ejemplo, los números han sido bloqueados, pero su ID es generalmente 15 números (1000...
Para borrar* los tickets de su historial/su cuenta, siga estos pasos: *aunque borre los tickets de su historial/su cuenta, el Soporte siempre podrá ver estos tickets (en dado caso que pierda su cuenta, no podrán ver sus tickets anteriores). Vaya a "Mis...
Puedes cambiar tu contraseña dándole clic en la pestaña Mi Cuenta en la parte de arriba del sitio web y en Información de la Cuenta verás Cambiar Contraseña. Tendrás que verificar tu contraseña actual y escoger una nueva contraseña.
Puedes cambiar tu correo electrónico dándole clic en la pestaña Mi Cuenta en la parte de arriba del sitio web y en Información de la Cuenta, verás Cambiar Email. Tendrás que verificar tu contraseña, pregunta y respuesta secreta y escoger un nuevo correo e...
------------------------- TARJETA DE CRÉDITO Si usa Tarjeta de Crédito o BoaCompra, BoaCompra le manda los IDs de las transacciones al correo. Ejemplo de BoaCompra: ------------------------- E-CARTERA Si usa E-Cartera, tendrá una cuenta con la compañía...
Por favor visite la sección de Cuentas y vea cada uno de nuestras Preguntas Más Frecuentes para ver si hay alguna solución a los errores más comunes. Si su pregunta no tiene respuesta en esta sección, por favor verifique en los foros para ver si hay más d...
No. Su cuenta es intransferible. Nunca debe revelar su correo/ID para ingresar ni su contrase
No. Tu cuenta es tu responsabilidad y no se puede compartir entre ti y otros usuarios. Esto incluye a tus amigos, familia, parientes y miembros del clan. Es responsabilidad del titular de la cuenta guardar la informaci
Por el momento no podemos eliminar cuentas/personajes. Recuerde que puede abrir una nueva cuenta en la p
Si se le ha olvidado la pregunta/respuesta de seguridad, desafortunadamente no hay forma de recuperarla.
Por favor use el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" después de que haga clic en "Acceder" en la parte de arriba de la página. Recibirá un correo al correo con la que creó la cuenta/correo actual con un enlace para resetear la contraseña. Si no se sabe l...
Para saber más sobre tu cuenta, primero tiene que crear una cuenta alternativa en nuestro sitio. De aquí, debe ingresar a la cuenta alternativa en la parte de arriba y escribir un ticket explicando su problema. Por favor escriba el ticket en Cuentas -> Ad...